Αποστολή & Πληρωμή

Τρόποι πληρωμής

  1. ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτηση όλων όσων επιθυμούν να αγοράσουν από το ηλεκτρονικό κατάστημά μας, η Selfnsoulfitness διαθέτει τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής ανάλογα με τον τόπο και τον τρόπο αποστολής:

Α) ΑΘΗΝΑ περιλαμβάνονται όλοι οι δήμοι της ΑΤΤΙΚΗΣ

  1. Με αντικαταβολή στην εταιρεία ταχυμεταφορών
  2. Μέσω Piraeus Paycenter

Β) ΛΟΙΠΕΣ περιοχές και πόλεις της Ελλάδας πλην των ανωτέρω:

  1. Με αντικαταβολή στην εταιρεία ταχυμεταφορών
  2. Μέσω Piraeus Paycenter

 

———————————————————————————————————————–

Αντικαταβολή:

Πληρωμή της παραγγελίας σας αντικαταβολή με την παράδοση στο χώρο που θα μας υποδείξετε. Από την στιγμή που θα παραλαμβάνουμε την παραγγελίας σας, μπορούμε να σας ενημερώνουμε με mail ή sms στο κινητό σας ή τηλεφωνικώς για την μέρα που θα παραδώσουμε την παραγγελία σας, την ώρα καθώς επίσης και την ακριβή αξία της παραγγελίας σας.

Χρέωση Πιστωτικής Κάρτας:

Με χρέωση της Πιστωτικής Κάρτας που θα καταχωρήσετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με την τοποθέτηση της παραγγελίας σας.

Αποδεκτές κάρτες είναι εκείνες που εμφανίζονται ως δυνατότητα επιλογής στο σύστημα ηλεκτρονικής παραγγελίας. Στη φόρμα παραγγελίας θα πρέπει να συμπληρώσετε τα ζητούμενα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, που είστε δικαιούχοι, για τα οποία είστε ο μόνος υπεύθυνος ως προς την ορθή καταγραφή και την αλήθεια αυτών. Δεν επιτρέπεται η χρήση πιστωτικής κάρτας τρίτου προσώπου.

 

Τα δεδομένα αυτά επεξεργάζεται η εταιρεία τηρώντας την εφαρμογή του άρθρου 7Α παρ.1 (β) Ν.2472/1997, με σκοπό την υλοποίηση της παραγγελίας και με κανέναν τρόπο δεν θα αποκαλυφθούν, δημοσιοποιηθούν η πουληθούν σε τρίτους, εκτός αν κινηθεί η διαδικασία που ορίζει η νομοθεσία με την άρση του απορρήτου (Ν.2225/1994) η τυχόν υποχρεώσεις που απορρέουν από την εθνική εφαρμογή της Οδηγίας 24/2006.

 

Σε περίπτωση πληρωμής μέσω πιστωτικής κάρτας τα στοιχεία που γνωστοποιούνται στην αρμόδια τράπεζα (π.χ. αριθμός πιστωτικής κάρτας) καταχωρούνται απευθείας στην ασφαλή σελίδα της συνεργαζόμενης τράπεζας και δεν καταχωρούνται στην βάση μας, εξασφαλίζοντας με αυτόν τον τρόπο το μέγιστο δυνατό επίπεδο ασφάλειας.

———————————————————————————————————————–

 

Τρόποι αποστολής

Οι παραγγελίες θα εκτελούνται μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες από την πληρωμή τους. Σάββατα, Κυριακές και αργίες δεν θεωρούνται εργάσιμες ημέρες.

Για την αποστολή των παραγγελιών χρησιμοποιούμε συνεργαζόμενη εταιρεία ταχυμεταφορών

 

Ημέρες παράδοσης

Ημέρες παράδοσης έχουμε ορίσει από Δευτέρα έως και Παρασκευή. Δεν παραδίδουμε σε αργίες και σε εθνικές εορτές.

Που γίνονται οι παραδόσεις

Παραδίδουμε οπουδήποτε στην χερσαία και την νησιωτική Ελλάδα. Σε απομακρυσμένες (δυσπρόσιτες) περιοχές που δεν περιλαμβάνονται στο δίκτυο της ταχυμεταφοράς  – υπάρχει ξεχωριστό τιμολόγιο χρέωσης.

Παραδόσεις πραγματοποιούνται οποιαδήποτε στιγμή από τις 10:00 π.μ. έως 17:30 μ.μ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά στοιχεία για την παράδοση της παραγγελίας σας. Δεν μπορούμε να αναλάβουμε την ευθύνη για τις παραγγελίες που δεν μπορούν να παραδοθούν εξαιτίας λανθασμένων στοιχείων διεύθυνσης που συμπληρώνετε στην παραγγελία σας.

Πέραν της κυρίας εισόδου, η παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να γίνει μέχρι την πόρτα διαμερίσματος (± 1) ορόφου σε σχέση με την κύρια είσοδο της διεύθυνσης, ή μέχρι την πόρτα διαμερίσματος οποιουδήποτε ορόφου εφόσον υπάρχει ανελκυστήρας ικανής χωρητικότητας και εν λειτουργία.

Οποιεσδήποτε ζημιές τυχόν προκληθούν στον χώρο, στα μεταφερόμενα είδη, από τα μεταφερόμενα είδη ή κατά την μεταφορά τους από το φορτηγό του μεταφορέα μέχρι το σημείο παράδοσης είναι ευθύνη του παραλήπτη και αποδέχεται τις νόμιμες σχετικές ευθύνες και υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτό το γεγονός.

Επιστροφές

Εάν για οποιονδήποτε λόγο υπαναχωρήσετε σε σχέση με κάποιο είδος της αγοράς σας παρακαλούμε να το επιστρέψετε το συντομότερο δυνατόν και πάντως εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του (Προσοχή: σε περίπτωση τροφίμου/ποτού ή αγαθού που προορίζεται για την τρέχουσα οικιακή κατανάλωση, η επιστροφή πρέπει να γίνει άμεσα κατά την παραλαβή της παραγγελίας) και θα είναι χαρά μας να σας το αντικαταστήσουμε ή να σας πιστώσουμε όλο ή μέρος του ποσού που το αγοράσατε, βάσει της παρακάτω διαδικασίας και βάσει του «Όροι και κανόνες λειτουργίας» του selfnsoulfitness.com .

Απαραίτητη προϋπόθεση -σε κάθε περίπτωση- είναι το επιστρεφόμενο είδος να έχει άθικτη και πλήρη τη συσκευασία του, με όλα τα αξεσουάρ και πρόσθετες παροχές – ωφελήματα που συνόδευαν την πώλησή του, τα πρωτότυπα παραστατικά αγοράς του και κάθε άλλο συνοδευτικό του έντυπο ή στοιχείο (π.χ. ετικέτες, ταμπελίτσες, έντυπο εγγύησης, οδηγίες χρήσης, δωροεπιταγές κτλ).

Για κάποια είδη, για λόγους υγιεινής ή ασφαλείας δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές. Πριν την αγορά τους παρακαλούμε να λάβετε υπόψη το ανωτέρω.

Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται πως τα έξοδα αποστολής που χρεώνονται στον πελάτη για την αποστολή και παράδοση της παραγγελίας του σε αυτόν, δεν επιστρέφονται

Ειδικότερα:

Α. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση της selfnsoulfitness.com

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση της selfnsoulfitness.com μπορεί να πραγματοποιηθεί σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες, με υπαιτιότητα της selfnsoulfitness.com :

1) Η παραγγελία εκτελείται εσφαλμένα, δηλαδή σε περίπτωση παράδοσης είδους άλλου από αυτό που παραγγέλθηκε ή σε ποσότητα μεγαλύτερη από αυτή που παραγγέλθηκε,

2) Το είδος κατά την παράδοση έχει συσκευασία τόσο κατεστραμμένη (ολοκληρωτικά ή κατά το μεγαλύτερο μέρος της) ώστε αυτό να επηρεάζει/επιδρά στην χρήση του,

3) Το είδος, κατά την παράδοση, διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό

Επισημαίνεται πως για να θεωρείται μία ιδιότητα συνομολογημένη, θα πρέπει να πιστοποιείται ως τέτοια εγγράφως κατά την παραλαβή από αμφότερα τα μέρη. Για αυτό το σκοπό σας ζητούμε να υπογράφετε σχετικό έντυπο με το οποίο βεβαιώνετε ότι έχετε παραλάβει ορθά το σύνολο της παραγγελίας. Εάν έχετε υπογράψει ότι παραλάβατε ορθά την παραγγελία, τότε η selfnsoulfitness.com δεν μπορεί να δεχθεί επιστροφή προϊόντος.

Στις παραπάνω περιπτώσεις, ο πελάτης δύναται

1) είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής,

2) είτε να ζητήσει την επιστροφή του, κατόπιν συνεννόησης με την selfnsoulfitness.com

Η επιστροφή των προϊόντων με χρέωση της selfnsoulfitness.com θα πραγματοποιείται είτε με μέσα της απολύτου επιλογής της (προσωπικό και μεταφορικά μέσα), είτε με προσωπική φροντίδα και έξοδα του πελάτη, όπου οριστεί κατόπιν συνεννόησης του πελάτη με τον Διαχειριστή πωλήσεων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, μέσω της «Εξυπηρέτηση Πελατών».

ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, η επιστροφή δεν γίνεται με πρωτοβουλία του πελάτη.

Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη

Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη για τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής μπορεί να πραγματοποιηθεί σε περίπτωση αναιτιώδους υπαναχώρησης. Στις περιπτώσεις δηλαδή, κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος, εφόσον δεν έχει εκπνεύσει η ανωτέρω αναφερομένη προθεσμία. Η επιστροφή των προϊόντων μπορεί να γίνει με αποστολή αυτών, επιβαρυνόμενος ο πελάτης με την ευθύνη, επιμέλεια και τα έξοδα αποστολής τους, όπου οριστεί κατόπιν συνεννόησης με τον Διαχειριστή πωλήσεων του Ηλεκτρονικού Καταστήματος της ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ, μέσω της «Εξυπηρέτηση Πελατών» τηλέφωνο 21 0338 9349. Ουδεμία αξίωση δύναται να προβληθεί έναντι της selfnsoulfitness.com από τον πελάτη ή/και τρίτο εμπλεκόμενο σε σχέση με την καταβολή του κόστους μεταφορικών που θα απαιτηθεί για την επιστροφή του προϊόντος στην selfnsoulfitness.com. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστρέφονται κατεστραμμένα ή ελλιπή η selfnsoulfitness.com δεν έχει την υποχρέωση να τα παραλάβει ή έχει το δικαίωμα να τα παραλάβει και να ζητήσει αποζημίωση από τον πελάτη το ποσό της οποίας θα καθορίζεται από την κατάσταση των προϊόντων και οιαδήποτε εξ αυτής της αιτίας βλάβη της, και να προβεί μονομερώς και άνευ ετέρου τινός σε ολικό ή μερικό συμψηφισμό της απαίτησής της αυτής έναντι του πελάτη.

Εν γένει, για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επιστροφής, ανεξαρτήτως αιτιολόγησης, θα πρέπει ο πελάτης να έχει πλήρως εξοφλήσει το χρέος του προς την selfnsoulfitness.com, τόσο όσον αφορά το κόστος του είδους, όσο και τις χρεώσεις μεταφορικών.